リニューアルもブランドづくりも、
まず進め方から。
mountの「プロジェクト設計」

プロジェクト設計とは、サイトリニューアルやブランドづくりを始める前に、何に取り組むか、どの順で進めるか、誰と組むか、次にいくらかかるかを決め、一つの道筋にまとめる仕事です。ひとことで言えば、つくる前に「進め方の叩き台」を決める仕事。

お話を聞き、現状を把握したうえで、要件定義やブランド戦略の前に、何を・どの順で決めていくかを組み立てます。ご依頼の内容をそのまま進めるとは限りません。事業にとって何がいちばん効くのかを考え、必要であれば、ご要望そのものを問い直すこともあります。一度にすべてをやるより、段階に分けたほうがいいと判断すれば、その順番もご提案します。

デザインは、まだ一枚も作っていません。そのかわり、終わるころには「次に何をすればいいか」が、はっきり見えています。

かならずお渡しするのは、次の2つです。どちらも、1冊の資料にまとめてお渡しします。

このほか、プロジェクトに応じて、いままでのプロジェクト設計では次のようなものもお渡ししてきました。

顧客接点の全体図：
サイトやアプリ、SNS、店舗など、お客様と出会う場所が、どうつながっているか。いまの姿と、目指す姿

現状の簡易的な分析：
いまのウェブサイトや印刷物、映像などで、何が伝わり、何が伝わっていないか。それはなぜか

課題の整理：
いま何が問題で、何から手をつけるべきか

大まかな予算の配分：
取り組みごとの費用の目安と、どの順に予算をかけていくか

「本当にやるべきことに、予算と時間を使える。」
ご依頼の内容をそのまま進めるのではなく、事業にとって何が効くかを見極めてから、取り組む順番と配分を決めます。思いつきで始めて、あとから方向を変える遠回りを減らせます。

「次に進むかどうかを、決裁にかけられる。」
次の段階の進め方・体制・費用が先に出ているので、社内の決裁にそのままのせられます。

「社内に、筋道を立てて説明できる。」
ロードマップがあれば、役員への報告でも「いまどこにいて、次に何をするか」を示せます。社内の担当者も外部の協力者も、同じ地図を見て動けます。

「担当が変わっても、引き継げる。」
検討の結果が、人の頭の中ではなく資料として残ります。

KOKUYOとは2021年から2年半、プロジェクト設計、ブランド戦略、制作の順に進め、コーポレートサイトと120周年特設サイトを手がけました。最初のプロジェクト設計では、要件定義の一部も含めて、次のようなことを定めています。

▪サイトで伝えるべき内容
▪いまのサイトとコミュニケーションの課題
▪サイトの方向性の草案
▪ページ構成の草案

課題を見極めるために、使いやすさの専門的な点検（ヒューリスティック分析）、閲覧データの分析（アクセス解析）、同業他社との比較も行いました。まず伝えるべきことを決め、それに照らして課題を見る。どれもまだ草案の段階ですが、この順番で骨格を描いてから、ブランド戦略として方針を定め、制作へ進みました。

最初に全体の道筋を描いていたから、別々に見える依頼も一続きの計画として、順を追って積み上げられました。

プロジェクト設計の時点でわかるのは、次の段階（要件定義・ブランド戦略）の費用です。

制作の費用は、ブランド戦略で取り組みが固まってから確定します。制作費は、何をつくるかが決まってはじめて、根拠のある数字として出せます。伝えることが決まり、つくるものが決まって、ようやく作業量が読めるからです。だから社内には、「いまは次の一歩の費用だけを承認し、全体は段階ごとに確かめていく」とご説明いただけます。

まだ全体が見えていない段階で、制作費まで含めた予算を決める必要はありません。段階ごとに中身を確かめ、納得してから、次に進むかどうかを決められます。

なお、プロジェクト設計そのものの費用は、プロデュース、リサーチ、設計、進行管理の4つで構成しています。リサーチを独立させているのは、よく聞くこと、深く知ることが、私たちの仕事の出発点だからです。作業量や期間はプロジェクトの規模によって変わります。これまでの経験では、期間はおおよそ1か月から2か月半です（社内でご検討いただく時間を含みます）。

つくる前に、考える時間をとる。それがmountのものづくりです。

何をすべきなのか。それはなぜなのか。つくる前に、それをクライアントと一緒に確かめておく。その時間が、最後に仕上がるものの質を決めると、私たちは考えています。プロジェクト設計は、その時間をあらかじめ確保しておくための仕事でもあります。

最初から、すべてが見えている必要はありません。まだ何も決まっていない。どうすればいいかも、わからない。そこからで大丈夫です。ぼんやりとした全体像を、一緒に描くところから始めましょう。